在全县信访工作会上的讲话

刚才通报了过去一年的群众工作工作，分析了当前面临的形势和存在问题。
       一会儿，×书记还要作重要讲话，我们要认真领会，抓好贯彻落实。
       下面我讲三点意见。
       一、着力抓好基础规范化建设，推动群众工作工作再上新台阶群众工作基础业务工作是做好整个群众工作工作的基本保障和重要支撑。
       加强群众工作基础业务规范化建设，是履行群众工作工作职责、维护群众合法权益、推进群众工作工作制度改革和群众工作法治化建设的基本要求。
       2019年以来，我县在(名称替换)、省市的统一安排部署下，结合群众工作法规制度各项规定，着重加强了群众工作基础业务规范化建设，坚持问题导向，对群众工作基础业务工作中存在的要求不严、作风不实、工作不规范等方面突出问题进行深入排查和全面整治，我县基础业务规范建设和效能得到明显提升。
       但也还存在登记受理、系统录入不规范，不按时办理、督促检查不到位等问题。
       在下步工作中，我们要重点抓好以下工作：一要全面规范群众工作业务办理。
       重点要抓好“两个平台”建设和运用，网络环境及设备达不到要求的，要及时研究解决。
       按照群众工作事项网上办理工作规程要求，细化群众工作业务工作规则，规范工作流程，提高工作质量和效率。
       强化群众工作部门与有权处理机关的工作对接，以工作程序规范确保实体问题处理到位。
       要加强群众工作干部特别是工作任务重的机关和乡镇群众工作干部的业务培训，进一步提高履职能力。
       二要积极推行群众工作事项简易办理。
       近年来，司法机关对案情简单的轻微刑 事案 件采取简易程序、实行轻刑快审，效果很好。
       这一做法，在群众工作系统同样具有借 ……

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